作者： 王建彬 財團法人商業發展研究院 院長 過去100年，企業管理的核心，其實圍繞著兩件事：效率與控制。從泰勒的科學管理、杜拉克的目標管理，到波特的競爭策略，企業追求的是如何讓組織更有效率、流程更穩...
找Martech上Marsgo
星巴克 如何迷失自己又找回來？
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 同一杯拿鐵，同一個綠色美人魚商標，2024 年之前，卻讓越來越多老顧客選擇轉身離開。那一年，星巴克交出七個季度連續的同店銷售衰退，跌進品牌史上最深的低...
從香帥蛋糕到LOPIA超市，三場危機三場不同教訓
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 「堅持傳統芋頭」六個字，錯了兩個。八月初，台北在地四十四年的香帥蛋糕，因AI生成廣告引爆炎上。影片字幕充斥簡體字，「爸媽」被寫成「爸馬」，演員口音像對...
你的網站，AI看得懂嗎？用免費工具幫品牌做一次「代理人體檢」
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 「我叫他去測，沒想到只有59分。」 上個月，我建議一位品牌主把官網丟進AI體檢工具。他的品牌深耕多年，官網剛完成改版，沒想到在AI代理人眼中，竟然是不...
AI審美疲勞時代，品牌憑什麼讓人停下來？
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 最近我主持了一場AMT聯盟主辦的品牌行銷沙龍，對談嘉賓是奧美廣告董事總經理呂豐餘（LU）和六月初一品牌創辦人沈劭蘭（Sherry）。主題是「AI及社群...
外送專法上路：千億市場的成本重分配，誰來買單？
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 當剛性法規碰上大數據演算法，台灣千億規模的外送產業正面臨前所未有的系統重構。 7月21日外送專法上路後，平台業者、近20萬名外送員、以及超過10萬家合...
讓AI推薦你的官網：解決7個「技術面」問題
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 我常問品牌主一個問題：如果消費者打開ChatGPT問「台北最值得信賴的裝潢設計公司」，你的品牌會出現嗎？多數人的第一反應是沉默。 根據Gartner預...
讓AI推薦你的官網：解決7個「管理面」問題
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 要讓AI替你推薦客戶，官網需要完成從GEO優化、商品資料整理到模擬AI購物流程等7個技術優化動作， 但在實際與品牌主接觸的過程中，我發現一個現象：知道...
從WeChat到王品：Uber正在下一盤超級App大棋？
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 Uber 在紐約舉辦了第六屆年度全球產品發表會「GO-GET 2026」，官方主題只有一句話：「One app for everything」。執行長...
代理型商務時代來了，百貨零售才是最大贏家
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 我在一次百貨業者的內部分享中提到：「購物中心天生就是AI代理人最好的合作夥伴，只是你們自己還不知道。」當時台下有些茫然，但我說的是認真的。 想想你上一...
避免品牌在Threads被炎上，借鏡服務業建立「品牌語氣指南」，避免引爆語！
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 Lopia在台灣開幕時，因招募文的用字引發軒然大波；媽媽餵在Threads一則貼文引爆母嬰社群；嘉南羊乳的客服截圖在社群瘋傳，評論區迅速失控。這三個事...
從LOPIA、嘉南羊乳等被炎上｜談品牌如何在Threads「做自己」？
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 Threads上的品牌帳號，這一年來讓我既著迷又憂心。著迷的是，有些品牌確實找到了新的說話方式，讓消費者願意真心靠近；憂心的是，更多品牌是在「看別人火...
經營密碼／邁向五年倍增的經營策略
作者： 王建彬 財團法人商業發展研究院 院長 很多企業談成長，習慣用一種相對保守的語言：「希望未來可以再成長一些。」這樣的說法沒有力量。因為它沒有時間、沒有數字，更沒有承諾。相較之下，「五年營收成長兩...
AI 打電話來了，實體店的生死戰！
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 有一天，你的店員接到一通電話：「您好，我是 Google 的 AI 系統，代表一位消費者詢問：請問你們現在有黑色 27 吋電競螢幕的現貨嗎？價格大約在...
代理型商務 AI轉換率暴增28%
作者： 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長 想像一個場景：這個週末，一位消費者打開手機問 AI：「我要帶媽媽來慶祝母親節，幫我規劃一下。」AI 回答：「媽媽上次在漢來上海湯包用餐評價很高，本週六...