作者: 黃燕玲 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會教育長 數據為王, 因為數據為財 上個月剛做完一系列的廣告科技課程製作。邀請了10位專家從大家最熟悉的"廣告"切角, 談行銷科技。廣告顧名思義, 廣為告知, 建立品牌知名度, 目的是為了推廣與銷售。為達銷售獲利, 先談廣告預算, 要做多大的事先掂掂預算規模。尚未聚財先談散財, 從行銷的角度, 也沒錯。只是, 現今的生財之道, 似乎有了一些改變。兩天密集...
作者: 劉彥廷 博宏雲端商業智慧發展部總監 許多大型企業在進行數位轉型與導入數據驅動文化時,經常遇到雖有龐大的數據資料但不知如何建立模型並加以有效應用,進而導致企業內部資料渾沌與效率低落之狀況,我們希望藉由以下觀點協助企業改善現有狀況,並進而提升策略準確度與營運效率等方面問題。 首先由上而下驅動的策略規劃為所有分析活動的起始點,利用以全局視角建立的戰情室,可將各項核心指標層層細化,並依不同職權作專...
作者: 傅佩娸 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會理事兼跨界共創委員會主委 數位轉型是近兩年最夯的話題,行銷數位轉型更是各家企業不能忽視的跨領域知識。 菲利浦科特勒(Philip Kotler)說,行銷5.0是應用智慧科技與洞察人性完美融合的全方位戰略時代,需運用行銷科技(MarTech)概念設計顧客旅程以提升顧客旅程的價值。 在看到「顧客旅程」這個名詞時,讓筆者不免疑惑,之前認識這個名詞是在服務設計...
作者: 王偉羽 艾普特執行長兼創辦人 「行銷科技MarTech」的話題在台灣行銷與科技圈已經延燒一段時間,許多品牌雖已意識到,業務與行銷人員的價值在於「創造」與「策略佈局」,但仍然有許多企業尚未跟上科技轉型的潮流,沒有將MarTech工具視為「翻轉企業運轉效率」的重要利器。 「擁抱科技」,是企業面臨環境變遷與生存壓力下,勢必得接受的改變。而企業也忽略了科技工具將帶來的效益,不僅僅是簡化流程、加速流...
作者: 周樹林 資策會資深產業顧問兼副所長  加密市場熱潮襲來 2021年是加密資產市場迎來其問世以來的第三波高峰,代表的比特幣創下1單位近7萬美元的價位,整個加密貨幣市場規模則逼近3兆美元的水準。同年3月佳士得拍賣(Christie's)更以超過6,900萬美元等值的價位,拍出當代數位藝術創作家Beeple的NFT作品(EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS),一...
作者: 連仲賢 Brian Lien AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會秘書長 AMT協會發表企業數位轉型量表(DQI)報告,對於企業做行銷數位轉型的建議,數位轉型應從提升外部銷售力開始,能以直接的營收績效,降低轉型障礙,一旦營收有增加,即可以增加內部轉型的信心,也能讓顧客體驗流程改變,再來牽動整個組織內部流程的改變,最後進入商業模式的全面轉型。因此,電子商務的佈局是大多數行銷數位轉型的第一步。 電子...
作者: 駱少康 中國文化大學行銷研究所行銷研究所教授/所長 行銷不是只在賣東西,也不是只有接觸顧客並影響他們。從未被滿足需要的洞察、顧客輪廓的掌握、市場規模的瞭解、競爭對手動態的研究,一直到產品開發、生產、定價、通路關係經營、營業數據分析….都是行銷的範疇。在這過程中的任何一個步驟,透過了科技/數位方式來執行或輔助決策,就是科技行銷。 目前行銷數位轉型或MarTech觀念在行銷領域可是一門顯學。個...
 【企業必須數位轉型的原因:購買行銷數位化】 作者: 陳茂鴻 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會認證長 事出必有因,「數位轉型」是這幾年的熱門議題,甚至在新冠疫情的開始,網路上就流傳了一個笑話,問是誰在推動「數位轉型」,是CEO、還是CIO?答案是Covid-19。乍看之下像笑話,但仔細看看,由於疫情減少了人與人接觸,減少了上實體門店購買商品,進而轉到線上以網購、外帶、外送的方式取得。在企業...
作者: 邱繼弘 雲沛創新執行長 「零售媒體廣告」在台灣尚未流行,但已在歐美刮起了狂暴的炫風,無疑是數位行銷世界的 the next big thing。對零售電商而言,它開啟了「商品變現」走向「顧客數據變現」的序幕;對品牌端、廣告商而言,它將成為餅乾消失的年代,最可靠且高效的媒體選項。 「零售媒體廣告」是什麼? 顧名思義即「由零售商所發展的數位廣告」,包含零售商在自家的 APP、購物平台開放的線上...
作者: 郭瑞祥 國立臺灣大學管理學院教授兼台大創創中心主任 英國管理大師韓第(Charles Handy)數年前出版《第二曲線》一書,書中主張:「無論是個人或是企業,都應該第一條成長曲線尚未走下坡之前,開創第二曲線,否則在十年之內必將被淘汰」。放在台灣特有的環境之下,可以幫助企業反思,在當前嚴苛的競爭環境之下,自身所面臨的限制與機會。 舉例來說,微軟前任執行長Steve Ballmer在位時,企業...
作者: 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 2016年,我前往美國加州大學爾灣分校進修大數據預測科學,回來後在商業總會品牌加速中心(BAC)執行長戴中興的邀約下,參與了台灣企業品牌轉型的工作。那時BAC開設了很多課程,包括了大數據AI應用的內容。 為了開設大數據AI課程,我們邀請了很多專家一起來分享,記得為了協調內容的方向,我們幾位課程的設計者開會討論了很多次,赫然發現企業除了品牌經營,在數位...
作者: 陳茂鴻 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會認證長 109年統計,台灣實收資本額1億以下的中小企業的家數達一百五十萬家以上,佔全部企業家數的98.93%。其中包含了一級的農漁業,二級的製造業與三級的服務業,善用行銷科技來協助品牌大成長,成為在疫情下的重要議題。 疫情減少了上街購買的行為,但這些消費行為都開始由線下轉到數位,所以能夠服務數位來的顧客是品牌能夠持續成長的關鍵,許多餐飲業開始與外送業者...
 人才的價值 作者: 黃燕玲 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會教育長 有一位做EC(電商)的朋友跟我抱怨, 近年來花錢砸廣告, 獲取客戶訂單的行銷成本越來越高。一個新客首次訂單的平均利潤, 基本上是cover不掉花出去的廣告成本。每一次的獲客都靠廣告撒錢, 客人後續不知去向, 或是每一次的顧客到訪都像一次的邂逅, 缺乏顧客資料。 這個情境, 也許對很多企業主來說並不是太陌生。 有幾個層面的...
作者: 吳秀倫 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會關係長 疫情持續延燒,最近經營者互相激勵苦笑間,流行一句話:「不做數位轉型是猝死、不做低碳轉型是等死!」許多中小企業面對數位轉型、ESG轉型浪潮下,開始把轉型當成二度創業,全力加速推動轉型革新,但卻很茫然地問我,現在不能像以前出國參展搶單、實體門店也沒人光顧、國內也不能群聚辦活動,這樣封鎖狀態下「數位品牌怎麼打? 數位人才哪裡找? 數位工具怎麼選? 數...
作者: 黃燕玲 AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會教育長 數位轉型, 行銷面臨的共同課題 2017年以前, 我在全球傳播集團任職台灣執行長時, 目睹程序化購買、DMP數據運用、廣告科技自動化、雲端大數據的概念在台灣市場快速發展。短短幾年下來, 整個傳播操作機制幾乎顛覆傳統廣告媒體代理業長久以來的操作慣性與獲利模式。 比方說, FB廣告下單金額透明化衍生服務佣金的結構改變。 廣告主也可以自行操作廣告投放...
作者: 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會創會會長  五年前,我開始擔任企業數位轉型顧問,輔導過平台業者、廣告代理商、網紅品牌、餐飲零售業、媒體出版業、旅宿企業等。一開始,帶著滿滿的熱情及數位應用的想法,想要幫助企業解決問題。後來發現,企業的問題,絕大部份不是「數位問題」,而是「轉型問題」。 有經驗的專家,一定也會贊同,數位轉型固然重要,但是到了「數位」已經是執行的末端了! 那麼,數位轉型...
作者: 黃啟豪 OakMega 大橡科技行銷經理 時常收到客戶成功部門的同仁分享來自企業客戶的真實回饋:「對於無法繼續掌握顧客行為輪廓感到焦慮」、「我該如何活用 CRM 系統的 Raw Data」,甚至還有企業客戶在導入我們公司的服務後,一直追問 ROI 如何量化的問題。 面對顧客行為碎片化與混合化的趨勢轉變,以及即將到來的後第三方 Cookies 時代,我們不斷與企業客戶分享數據導向分析思維的重...
作者: 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會創會會長 今年有關 Web 3.0、NFT、元宇宙等相關的數位科技課程、講座、論壇、峰會、圓桌可以說多到爆表,也成為熱搜的關鍵字。為什麼媒體都說要泡沫了,還有這麼多人趨之若鶩?只能說近 10 年來,這些數位科技變化太快,連 Elon Musk 都說跟不上了。 圖片來源: Twitter 截圖 這些「聚會」看到的都是 30 歲左右的年輕 Z 世代,在傳統經濟缺...
作者簡介: 高端訓 亞太行銷數位轉型聯盟協會創會會長 我也數不清有幾次聽企業說,現在他們的行銷單位執行的就是敏捷行銷;也有網路平台新創跟我說,他們改版好了,上線測試用戶反應;AMT 亞太行轉聯盟內部會議討論方案,當時間不足討論出共識,就會有人提出先上線再來看反應。(其實很多企業多少都在應用敏捷行銷,只是不自知而已。) 想必這樣的狀況你也面臨過,聽到這種說法是不是沒有抗拒能力?如果不接受,好像自己不...
透過行銷工具和你的顧客談戀愛 2019年底COVID-19疫情爆發開始,消費者購買商品被迫改變既有的習慣轉往線上。根據2022TWNIC研究調查消費者透過網路購物的比例逐年增加(2020年49.93%,2022年51.30%),品牌和顧客需透過數位平台以D2C(Direct To Consumer)方式銷售已是零售業大趨勢,國內外無數品牌正前仆後繼,但卻苦無對策用有效率方法下手。筆者認為應回歸行銷...
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