企業為維持競爭力，必須積極追蹤消費者的行為變化，這需要深入了解顧客態度、偏好、購買習慣，並且預測和適應這些變化。KANTAR的全球消費者信心追蹤器每年在19個市場調查超過540,000名消費者，監測通...

近年來，在數位轉型的加速下，企業和客戶互動的方式屢受破壞。更可以說，比起供應鏈或業務上的溝通，與客戶之間的聯繫，更容易受到干擾。像是電商的崛起、自助結帳的普及、聊天機器人客服、點餐系統、AI自動化服務...

本文介紹無程式碼AI（No-Code AI）應用程式的發展與功能，未來展望以及目前行業版圖的概況，讓不懂程式碼的行銷人也能輕鬆應用最前沿的科技。除了能快速解決業務上的難題與挑戰，而且成本相對低廉，是中...

現今商業環境中，CMO的角色變得越來越重要，他們需要深入理解和掌握各種行銷技術，並制定對應之策略。然而，在過去的幾年中，許多研究皆顯示CMO缺乏參與技術策略和管理的意識。 本內容由傑思．愛德威所贊助，...

再見，再也不見。APP「被刪除」是每個企業的痛點，關於APP刪除有哪些重點洞察值得我們關注？本報告介紹刪除原因、不同類別、國家市場、用戶來源、下載時間等刪除數據比較，最後提供九個預防要點，幫助企業的A...

疫情推動了產業、生活數位化，更帶來許多生活型態的改變。比起過往，人們開始更加依賴數位服務，也不得不使用更多數位服務，不論是在工作、購物、金融消費等日常活動上，也因此讓數據、資安問題與爭議在近年來層出不...

元宇宙的發展型塑新的商業模式，這將與過往對於銷售對象的認知有所不同。本文介紹元宇宙特有的新商模包括D2A、V2P、P2V等，以及品牌開始為元宇宙商務做好準備的六點方向，縮小實體世界和虛擬世界之間的差距...

2023年，被視為企業最具挑戰性的一年，後疫情時代，組織將面臨歷史性的挑戰，競爭激烈的人才市場、原物料與能源的高漲、貨幣緊縮/景氣寒冬，再加上AI等人工智慧新科技、工具的推陳出新，都為商業領袖帶來非常...

本文介紹數據協作的好處和建議，包括確定相關數據、找到有利綜效、加快洞察發現和與媒體夥伴合作。成功的數據協作需要由技術來驅動，實踐的方法框架可讓企業在最大化收益的同時也將風險降到最低。文章提供四點指南：...

成功的企業，關注在客戶體驗的三個核心原則，首先是他們將數位體驗融入到其商業環境、營運中，再來則是他們將客戶視為每個獨立、獨特的個體，最後，則是他們善於運用ZBD（zero-based decision...

為了善用人工智慧（AI）的巨大潛能，行銷人需要深入了解現有各種AI應用程式以及未來的發展方向。本報告將提供讀者框架幫助分類現有行銷AI程式，了解當前的發展現況，並規劃未來有成效的導入計劃。 ...

關於上集，我們帶您看了目前聊天機器人市場規模與統計數據，以及聊天機器人在各行業上的運用概況，可見越來越多的行業、公司正積極在開發聊天機器人技術並加以利用。我們同時也帶您看了五大聊天機器人發展趨勢。本集...

深層連結（deep linking）是行銷科技人的利器之一，無論是想提升APP的下載數、互動率、停留時間，都需要藉由這種特殊連結來達到目的。深層連結如何運作？哪些場景可以應用？都將在這篇報告中一一解答...

近年來在AI的加持下，聊天機器人正在改變未來企業與客戶互動的方式。從處理基本的客戶諮詢，到提供即時的產品服務與推薦，聊天機器人在數位化的時代下，在各產業中都佔有越來越重要的趨勢，也成為時下最火熱的話題...

關於上集的部分，我們提到「數據即資產」的概念，強調在現今的時代，商業的成功以及數位化的推動，數據分析在其中扮演了關鍵的「加速」角色。  本內容由傑思．愛德威所贊助，AMT亞太行轉聯盟A_Ta...