我們可以看到,近年來愈來愈多品牌、企業在行銷策略、活動還有公司理念上,都強調多元、平等與包容,也就是DEI(Diversity、Equity和Inclusion),然而在包容的部分,有一個非常重要且關...
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AI對個人化領域的革命
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擴展數位能力及價值的關鍵
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麥肯錫:想做好顧客體驗必須包含設計思考
文章摘要:顧客體驗是企業數位轉型中非常重要的一環,好的顧客體驗可以提升成交量、客單價或忠誠度等好處。若能將設計思考的概念運用在設計顧客體驗中,企業就能在眾多競爭對手中脫穎而出! 本內容由傑...
MarTech導入指南
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2022行銷趨勢預測
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用數據驅動品牌營運-以電商產業為例
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以RACE為框架的15項數位行銷建議
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2022全球行銷趨勢
2022全球行銷趨勢:以顧客為中心發展 前言: 過去的 18 個月裡,顧客參與策略(Customer Engagement Strategy)幾乎被重新定義。舉例來說,隨著科技進步,顧客不...
2020亞太地區中小企業 數位化成熟度研究
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