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網站流量雪崩竟是AI惹的禍！｜商業周刊1962期2506｜
作者：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
未來三到五年，所有的電商網站、品牌官網的流量都將會大幅下滑。這一波流量的倒退，可能比五年前谷歌宣布要停用Cookie，影響還嚴重！
想想看，你用谷歌的頻率是不是減少了？
以前有問題，去谷歌一下成了代名詞。根據Evercore ISI調查，谷歌搜尋引擎的佔有率跌破八成，因為生成式AI的出現，有問題直接問AI，大大影響網站點擊率、廣告轉換率！
黃仁勳五月來台灣，預告代理型AI（Agentic AI）將成為你我的數位分身，可以根據需求，幫你執行任務。例如我現在訂閱的代理型AI，幫我搜尋全球十大新聞，以及十檔我關心的台股收盤價，每天早上九點發給我。這個動作取代了我自行上網搜尋，大大減少個別網站的瀏覽時間。
未來代理型AI能做的事情更多，例如規劃出遊行程、預訂機票飯店、安排機場接送、採買日常用品等，只要你的需求定義的夠清楚，代理型AI就會到各個平台去比對廣告、價格、下單，甚至預約配送時間。
如果這些事情都被AI代理了，後果將是網站沒人去、廣告沒人看，線上生態會發生劇變，品牌必須提早應對！根據最近對AI的研究與心得，提供建議如下：
第一，對電商而言，為了因應流量降低，電商平台需強化API對代理型AI分析友善度！
第二，品牌官網點擊率也將逐步降低，過去靠經營SEO關鍵字提升搜尋排名，將被LLMO取代，也就是要開始經營大語言模型優化，讓生成式AI容易理解、存取！
第三，由於生成式AI偏好結構化、引用專家說法、權威機構內容，因此品牌可以開始檢視並重構官網內容、邀請專家背書、經營維基百科，甚至贊助知名媒體報導，都可以加分！
第四，企業可以把品牌理念及產品特色整理成FAQ，這類格式化的內容，最容易在大語言模型訓練的語料中留下足跡！
第五，以前的廣告給人看，未來的廣告設計也要讓AI看得懂，排列太花俏的廣告無法得到青睞！
第六，企業需要持續經營消費者評價，不止要五星評價，而且評價數量要多，代理型AI會優先下單給這類品牌！
比起代理型AI，一般人更熟悉生成式AI有問有答的方式，但是AI功能一日千里，這些想來不太可能發生的事，很快也會來到眼前。
[資料來源]
商業周刊，1962期，https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7012555
作者介紹：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
工作生涯只做一件事，就是把「品牌」做好。在奧美集團(12年)，幫助客戶打造品牌；在王品集團(12年)，則努力為企業創建多品牌。2016年，毅然放下工作，前往加州大學爾灣分校進修大數據預測科學。回來後，擔任多家企業首席顧問，致力將大數據預測科學導入品牌經營，輔導企業數位轉型。著有三本書：《多品牌成就王品》《以MarTech經營大數據會員行銷》及《ESG品牌創新六部曲》，並三度榮獲【金書獎】殊榮。