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從用的、玩的到吃的 NFT：NFT 會員經濟案例分享
本內容為AMT 亞太行銷數位轉型轉聯盟研究員，為您博覽全球最新行銷科技、數位轉型、AI應用研究報告或文章，整理編輯後分享。
本計劃由 Super 8 雲發互動科技 與 雲端行動科技 支持製作。
整理撰文：曾建凱 (Marcos)｜出刊日期：2024-06-17
諮詢協助：台大商研所兼任教授陳家聲
加密貨幣和區塊鏈技術的發展，非同質化代幣（NFT）逐漸成為了眾人關注的焦點。這種數位資產的獨特性和不可替代性，使其在藝術、遊戲和其他領域中獲得了廣泛的應用。然而，NFT不僅僅是一種交易資產，它也對會員經濟產生了深遠的影響。
NFT如何影響會員經濟 NFT的出現重新定義了會員經濟的運作方式。通過將數位資產與唯一性和擁有權聯繫起來，NFT為品牌和消費者之間的互動提供了新的可能性。品牌可以通過發行NFT來獎勵忠誠的會員，進而激勵他們參與品牌活動並購買產品。同時，消費者也可以通過持有和交易NFT來表達對品牌的支持和認同，從而形成一個良性的循環。
案例1- KIKI World Inc.
以 KIKI 為例，該公司利用區塊鏈技術建立了一個社區商務平台，幫助消費者和品牌之間建立聯繫。他們通過發行NFT來激勵會員參與品牌活動，並通過此舉加強了消費者與品牌之間的情感聯繫。這種獨特的激勵機制不僅促進了品牌的忠誠度，還為消費者提供了參與品牌創新的機會，從而實現了會員經濟的發展。 消費者還可以為喜歡的產品投票，最終促使產品進入大量生產階段。
( 消費者可以為潛在產品投票，表達自己的喜好，某種程度上是民主化的開發過程 )
Kiki World Inc. 社區商務平台即將推出一系列工具和應用程式。該公司利用區塊鏈技術，幫助消費者與彼此及品牌聯繫，共同創造產品，為品牌參與獲得獎勵，並參與消費者美妝品牌創新。
本月平台新增功能將包括新的應用程式介面，以便啟用點對點通信，激勵和獎勵驅動的參與活動以及社區管理工具。
該公司還宣布了一輪初步的 700 萬美元融資，該融資於去年第二季度結束。Kiki 首席執行官Jana Bobosikova 表示，公司希望在披露其投資夥伴之前，與其創作者社區建立有機關係。
去年的融資輪由安德烈森·霍洛维茨资本管理有限责任公司（也以 a16z Crypto 為商業名稱）和紐孵化創投公司領投，紐孵化是雅詩蘭黛集團的投資和孵化子公司。
案例2-黑嘉嘉圍棋
在圍棋領域，黑嘉嘉圍棋也採用了 NFT 技術。通過發行獨特的遊戲道具和角色 NFT，玩家可以在透過購買課程取得盲盒，並有機會取得與黑嘉嘉本人互動的機會。同時，這些 NFT 的價值也隨著黑嘉嘉的品牌名譽的發展而增加，吸引了更多的棋友參與其中，雖然初期禁止轉售，但未來仍會開放銷售，預估可持續因為棋友社群的互動和擁戴，從而推升了黑嘉嘉圍棋品牌的發展
案例3 - EchoX Business Web3 會員忠誠管理平台
LeadBest Consulting Group 旗下賦能團隊 Echox 虛實共鳴科技，與日本德勤（Deloitte）成為戰略合作夥伴，準備在日本市場以 EchoX 的 NFT 全方位互動賦能解決方案，彌補傳統會員經營上的痛點、持續拓展國際案例。
最有名的例子便是與名廚江振誠推出可以吃的 NFT，協助藝術、餐飲等商家進行賦能，讓會員經營不再單調，此外不僅僅是行為藝術，EchoX 更是把技術發展為「EchoX Business Web3 會員忠誠管理平台」，讓傳統的會員制透過該平台徹底發揮會員經濟原有的樣貌，民主化的擁戴某一個熱愛的品牌。
為何會員經濟比藝術更適合 NFT?
NFT 在會員制度中的應用比在藝術領域中更具前景的原因有多個方面。
首先，會員權利和義務關係可以由智能合約明確規定，確保了交易的透明和可信度。這意味著會員可以清晰地了解他們所擁有的權利和責任，從而提高了整個會員制度的運作效率。
其次，會員權利和義務關係具有流通性的價值，因為它們可以自由轉讓。這使得會員資格成為一種具有交易價值的資產，進一步激勵了會員參與和品牌忠誠度。
再者，智能合約的特性確保了合約內容的不可變性，從而保護了會員的權利。企業無法擅自修改合約內容，並且未來的權利和義務關係也將得到充分彰顯，進一步增強了會員對品牌的信任。
此外，NFT 作為去中心化的內容，使得企業若想要擅自違背合約內容，將會背負更大的社會信任風險。這有助於維護整個會員制度的公正和穩定性。最後，每一張企業會員卡都可以透過結合客製化的圖片來訂製會員卡表面，這使得會員收藏更有感且更有特色。
由於藝術本身著作權在企業身上，但會員有使用權，因此這些客製化的權力並不影響會員與企業間的權利義務關係，從而使消費者願意支付更高的價格，就像玩家花錢購買遊戲內角色的皮膚一樣。這進一步促進了會員與品牌之間的互動和參與。
因此，NFT 在會員制度中的應用具有更廣泛的價值和更穩定的基礎，使其比在藝術領域中更加有前景。
結論
總的來說，NFT 對會員經濟確實有著深遠的影響。它不僅為品牌和消費者之間的互動提供了新的方式，還實現了最初期的會員經濟的理想。通過強烈的消費者自發性支持品牌的理念，NFT 將為未來的會員經濟發展開啟更加美好的前景。
陳老的提醒：
樂見業界對創新科技的探索與嘗試，融入到品牌與會員經營中，本文介紹了結合區塊鏈與 NFT 的應用，特別是在沈寂了兩三年之後。這代表是科技與產業界的創新創業家精神，願意為品牌經營嘗試創新作法，值得鼓勵。任何科技的創新與結合商業創新應用，最終的裁判都是市場、是消費者！特別是對於廣大的中小企業而言，重視創新科技應用投資的效果，必然會審慎考慮衡量。對於當前消費者而言，重視體驗，品牌廠商也需要審視採用新科技對會員體驗、好用、易用等的感受，這會直接影響品牌在消費者的心智。
台大商研所兼任教授陳家聲
[參考資料]
1. Marina Temkin (2024), Kiki World, a beauty brand that uses web3 for customer co-creation and ownership, raises $7M from a16z, TechCrunch, https://techcrunch.com/2024/04/09/kiki-world-a-beauty-brand-that-uses-web3-for-customer-co-creation-and-ownership-raises-7m-from-a16z/
2. 高敬源 (2022), 【獨家】NFT只送不賣，還有機會與黑嘉嘉切磋！「千古無同局」有哪些亮點？, 數位時代, https://www.bnext.com.tw/article/71733/joanne-missingham-nft
3. 鏈新聞(2021), 開吃全球首顆「可以吃的NFT」512顆Seed NFT共創藝術2022年隆重推出, https://abmedia.io/201223-we-are-what-we-eat-activity