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PaaS、IaaS、SaaS分不清？了解三者應用及差異

MarTech知識

2025年6月08日, 星期日

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本內容為 AMT 亞太行銷數位轉型轉聯盟研究員，為您博覽全球最新行銷科技、數位轉型、AI應用研究報告或文章，整理編輯後分享。本計劃由數解人意科技支持製作。

整理撰文：黃瑀安（Annie）｜出刊日期：2025-06-09

諮詢協助：國立中興大學企業管理學系林谷合教授

在當今數位轉型與雲端運算日益普及的環境下，企業面臨著前所未有的IT資源選擇與部署方式；其中，「雲端服務模型」的三大核心——IaaS（基礎架構即服務）、PaaS（平台即服務）與SaaS（軟體即服務），成為企業進行數位創新與系統現代化的重要基石。

本文將針對三項雲端服務的定義出發，探討其特徵、應用情境及工具案例，並比較其適用條件與為企業創造之價值。

IaaS

IaaS為「基礎架構即服務（Infrastructure as a Service）」的簡寫，指由雲端服務供應商（CSP）提供之「基礎服務」，由CSP在自己的資料中心託管、管理和維護硬體、計算資源，企業則透過網際網路連線使用硬體，並以訂閱或隨用隨付的方式支付使用費用。此服務使企業可自行在一台實體電腦上透通過軟體模擬，創建一獨立運算環境或虛擬機器（VM），該VM將擁有自己的作業系統、儲存、網路介面等，可獨立於其他VM運行且無需維護後端，如雲端主機。假設有一雲端服務為IaaS，表其可讓企業在平台中自由創建VM，並在VM中安裝喜歡的Java或Python版本；故此，只要是直接提供一VM給企業自由運用的服務，即為IaaS的一種。

IaaS特色

1. 高靈活性：與傳統IT相比，IaaS為企業提供了更多靈活性，可根據需要構建的計算資源，依照流量峰值、速度快慢而調整資料容量。
2. 高可用性：借助IaaS，企業可輕鬆在其他地區創建備用伺服器，確保在本地斷電或自然災害發生時，維持業務運行及資源在異地的可用性。
3. 低延遲、高效能：由於IaaS CSP通常在多個地區營運資料中心，企業可將應用程式和服務部署到更靠近使用者的位置，以最大限度地降低延遲並提高效能。
4. 更快速回應速度：企業可在幾分鐘內配置資源、測試新功能，並快速向更多使用者推出其他解決方案。
5. 全面的安全性：由CSP提供現場、資料中心和加密的高水準安全性。

IaaS應用

1. 災難恢復：可將原資料部署到CSP現有的分散式基礎設施中，讓企業可快速接續執行後續修復及既有業務。
2. 電子商務：對於不定時流量激增的線上零售商來說，能在市場高需求時期擴大經營規模的能力，在當今24/7零售行業中也是必不可少的要素。
3. 物聯網（IoT）事件處理：提供需處理大量資料的應用程式擴充套件和儲存資源。
4. 新創企業：使初創公司能夠訪問企業級資料中心功能，無需對硬體和管理開銷進行前期投資，改善初創公司較無力將資本投入到本地IT基礎設施的劣勢。
5. 軟體開發：可透過IaaS提供的測試、開發環境之基礎設施，快速獲得擴充設定並進行應用程式開發。

PaaS

PaaS為「平台即服務（Platform as a Service）」，由CSP進一步提供開發工具、作業系統、基礎架構，以及其他用於建置應用程式的支援，使企業用於開發、執行和管理應用程式，如Google App Engine、 AWS Elastic Beanstalk、GCP App Engine、Zeabur、Heroku、Vercel等。

假設有雲端服務為PaaS，CSP僅會要求企業上傳程式碼，並直接協助企業運行該組程式，無需接觸VM層；故此，PaaS可稱作是懶人部署法，企業不需如IaaS一樣，自行創建VM並安裝系統版本，沒有了VM的概念，而是「寫好程式、完成上傳。」

PaaS特色

1. 功能豐富：提供企業本地平台更快、更經濟地構建、測試、部署執行、更新和擴充套件應用程式之方案。
2. 減少投資：PaaS平台通常包括「應用程式堆疊（指在開發應用程式時使用的各種技術和工具的組合，通常包括前端技術、後端技術、資料庫等）」的廣泛最新資源，使企業能夠測試新的作業系統、語言和其他工具，不必對其他基礎設施進行大量投資。
3. 更快的上市時間：PaaS使開發團隊將幾周或幾個月的開發時程，弄縮在數分鐘內完成。
4. 簡化協作：作為雲端服務的一種，PaaS提供一共享的軟體開發環境，使開發和運營團隊能夠從任何有網際網路連線的地方，訪問當下需要的所有工具。

PaaS應用

1. 應用程式開發介面（API）開發及管理：憑藉其內建框架，PaaS使團隊能夠更輕鬆地開發、執行、管理和保護API，允許不同軟體系統間進行通訊和數據交換。
2. 敏捷開發和DevOps（開發、測試、維運之結合）：PaaS解決方案涵蓋DevOps工具鏈的所有要求，並提供內建自動化功能，以支援持續整合和持續交付（CI/CD）。
3. 雲端原生開發和混合雲端策略：支援雲端原生開發技術，並在私有雲、公共雲和本地環境中持續部署和管理。

小結：IaaS與PaaS比較

綜合上述介紹，兩者的服務形式看似相似，其實存在巨大差異：IaaS是直接提供一個最原始的VM，由企業自由發揮，逐步打造屬於自己的數位天地；而PaaS則像是一棟蓋好的大樓，裡頭的設施非常先進漂亮，企業只要提著行李箱（程式碼）便可入住，但缺點就是無法隨便更動大樓裡面的管線（平台既有的功能設定），只能照著原規則走。因此，若企業需求為執行小型企劃，不管環境的安裝問題，可直接採用PaaS的服務進行部署；若是想自行掌握所有控制權、自己處理防火牆、軟體版本等控制，甚至是節省過多的軟體支出，可考慮採用IaaS部署。

SaaS

SaaS為「軟體即服務（Software as a Service）」，泛指Gmail、Google Drive、Jira、Trello、Outlook、Notion、Heptabase等「成熟軟體」，與程式的背後運營較無特別的關係，甚至是充斥在大家的日常生活中。

SaaS特色

SaaS的主要特色是將所有基礎設施和應用程式管理解除，使用者所要做的就是建立帳戶、支付費用並開始使用該程式，由CSP維護伺服器硬體、軟體到管理使用者訪問，以及資料安全、儲存、系統升級等作業，其他特色還包括：
1. 低成本：許多SaaS產品提供免費試用期或低月租費方案，減少財務支出。
2. 隨時隨地的生產力：現下產品以支援跨裝置或多裝置服務，使用者可透過瀏覽器和網際網路連線在任何裝置上，繼續使用SaaS應用程式。
3. 易於擴充套件：使用者可輕鬆快速地新增帳戶、購買更多資料儲存容量，以應對不同的業務情境。

SaaS應用

當前，「幾乎任何」個人或員工生產力應用程式都可作為SaaS應用的一種，具體用例太多、無法一一提及，部分項目則如上方所述。

總結

綜合上述說明，企業可透過不同層次的服務提供方式，依據自身業務規模、資源能力及技術需求，彈性選擇最合適的部署模式：IaaS提供彈性虛擬化資源，協助企業掌控基礎建設層；PaaS聚焦應用開發平台，簡化開發流程；SaaS則以最終應用導向，讓使用者免除繁雜技術維運工作。儘管三者存在許多差異，卻也能彼此互補，讓企業在考量操作彈性、控制權、成本與資源配置上，拼湊出最合適的服務策略組合。