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跨時代品牌:科技如何助力經典品牌年輕化

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本內容由AMT亞太行銷數位轉型聯盟研究員整理,旨在分享全球最新的行銷科技、數位轉型和AI應用報告。本計劃由 萌數位科技台灣實境科技創新發展協會 支持製作。


整理撰文:洪子翔 (Sam)|出刊日期:2025-4-28

諮詢協助:長榮大學高階管理碩士在職專班(EMBA)翁耀臨教授

在資訊爆炸、科技瞬息萬變的時代,經典品牌如何與時俱進、吸引年輕族群的關注與認同,成為企業面臨的重要課題。品牌年輕化並非單一形象重塑或行銷策略更新這麼簡單,而是一場跨世代的對話與融合。而科技,正是這場轉型過程中的核心驅動力。本文將從品牌案例、科技應用、消費者行為轉變等面向,探討科技如何助力經典品牌完成年輕化的挑戰。

一、品牌年輕化的必要性

隨著Z世代(1997年後出生)與Alpha世代逐漸成為消費主力,他們的價值觀、媒體使用習慣與消費行為與前幾代大不相同。年輕族群追求個人化、快速互動、重視品牌社會責任與價值立場。若經典品牌仍停留在過往的溝通方式與商品策略,將容易被新興品牌取代或邊緣化。

年輕化不代表背離品牌核心,而是在保留傳統價值的同時,以現代語言與方式重新詮釋品牌,與年輕世代建立情感連結。這樣的過程中,科技的導入變得不可或缺。

二、科技應用成為轉型關鍵

1. 數據驅動的洞察與個人化行銷

透過大數據分析與AI演算法,品牌能夠更精準理解年輕消費者的偏好與行為。例如Burberry利用顧客在線上與門市的行為數據進行個人化推薦與行銷推播,成功提高年輕顧客的參與度與忠誠度。

2. 社群媒體與沉浸式互動

Instagram、TikTok、YouTube等成為年輕世代的日常資訊來源。品牌紛紛投入社群經營,與網紅、KOL合作,打造具有病毒性內容。Gucci透過AR濾鏡與NFT潮流創作在Instagram上吸引年輕人關注,並在Roblox平台推出虛擬時裝展間與遊戲互動,成為科技時尚融合的代表案例。

3. 虛擬實境與擴增實境技術應用

虛擬試穿、AR導覽、數位孿生等應用,拉近消費者與品牌的距離。LVMH旗下的品牌Dior與LV皆利用AR導覽功能,讓使用者在家即可體驗門市氛圍或觀看精品細節。此外,虛擬代言人、AI模特兒也開始走入時尚伸展台,成為品牌新形象的延伸。

4. Web3與NFT重塑品牌價值

區塊鏈技術讓品牌可以創造出獨一無二的數位商品。像是Prada、Balmain等紛紛發行NFT限量商品,結合會員機制與收藏概念,提升品牌在數位空間中的稀有性與話題性。這些操作方式對於習慣虛擬世界互動的年輕人而言,更具吸引力。

三、經典品牌的年輕化實例分析

1. Gucci:從義大利老牌走向數位先鋒

Gucci在創意總監Alessandro Michele的帶領下,開啟了一系列與年輕人對話的行動。從與The North Face合作,到推出Gucci Vault虛擬店,再到2021年在Roblox上發表的Gucci Garden互動展,成功讓品牌形象在年輕人心中煥然一新。

Gucci也大膽採用AI協助設計、試驗NFT數位藝術創作,並利用TikTok挑戰賽與網紅合作,提高品牌觸及率。根據彭博資料,2022年Gucci近60%的營收來自35歲以下消費者,是高端時尚界中年輕化最成功的案例之一。

2. Burberry:英倫經典與科技的融合
作為擁有百年歷史的英倫品牌,Burberry不僅在產品上創新,也積極導入數位科技。在中國,Burberry與騰訊合作打造智慧社群門市,結合微信小程式提供會員體驗與社群互動。在全球推行線上3D試穿功能,並在Snapchat推出AR試衣間,提升使用者體驗。

此外,Burberry也推出數位時裝秀,讓全球觀眾能透過虛擬平台同步觀賞。這些科技策略強化了品牌與年輕消費者的連結。 

 3. Loewe:利用迷因文化擴大話題性
Loewe近年大膽使用社群迷因、幽默創意圖文包裝產品。例如將工作服風格包裝為「迷因系精品」,成功吸引Z世代的目光。在TikTok與Red等社群上發酵後,更創造出全球排隊搶購熱潮。

四、品牌年輕化的挑戰與反思

雖然科技為品牌轉型提供了工具與媒介,但品牌年輕化不能僅止於形式,更需回歸品牌核心價值的再詮釋。

科技只是手段,若缺乏深度內容與情感連結,將容易淪為短暫話題。品牌須思考如何透過科技與年輕世代進行長期的價值對話。

此外,品牌在擁抱創新時,也要平衡既有客群的感受與經典傳承的持續性。例如部分老顧客可能不理解NFT價值或虛擬產品的存在意義,品牌需在溝通中做到多層次的說服與教育。 

五、未來展望:科技與經典的共生之道

隨著AI、XR、Web3、元宇宙等技術持續演化,經典品牌將持續面對跨世代溝通的挑戰。但同時,這也是一個重新定義品牌、開拓新客群的黃金時機。

科技的力量讓品牌能更靈活地表達自我、更快速地響應市場,但真正讓品牌跨越世代的,是其價值的延續與創新的勇氣。經典與創新、科技與人文,並非對立,而是現代品牌必須掌握的雙軌策略。

經典品牌的年輕化是一場需要智慧與勇氣的轉型之路。科技的導入提供了新的語言與渠道,但核心仍是如何以真誠與創意與新一代消費者產生共鳴。唯有真正理解年輕世代、並善用科技展現品牌靈魂,經典才能不被時間淘汰,成為真正的跨時代品牌。

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