通用型AI與行銷未來的演化

作者：

邱繼弘

聖洋科技股份有限公司 董事長 

GenAI在成長與泡沫化階段的演化將走向通用型AI，能完成更多人類任務，改變行銷產業及企業競爭模式。未來的關鍵在於企業如何運用資料與AI能力，並重視落地應用與政策設計，而非僅追求技術或補助。

一、GenAI演化與通用型AI

無論是預測式AI或生成式AI，最終目標都應演化為「通用型AI」，以完成更多人力操作的任務。這類AI不受人類情緒、疲勞或資料量限制，效率與精準度將顯著提升，預計兩年內生成結果的水準將從現有的60–70分提升至90分以上。

二、AI與行銷產業的影響

隨著AI能夠自動創造許多內容，行銷活動將逐漸取決於企業投入資料的多少。技術門檻不再是限制，反而是「企業如何運用AI」決定了競爭力。未來，數位環境的競爭將逐漸由機器主導，企業必須重新思考在非數位環境下的競爭策略。

三、人類與AI的協同角色

行銷中人類仍能提供的價值將成為關鍵切角。過去與現在的挑戰在於「如何讓AI變得更好」，未來則是「如何達到與AI相同的水準」。這要求企業和行銷人員不僅理解AI技術，更要掌握如何整合資料與策略應用。

四、落地應用的重要性

技術頂尖與開源本身不是最重要，關鍵在於企業如何實際應用AI。若補助或競賽僅停留在申請階段，未落實於日常運作，將失去政策的實質意義。因此，應設計小額補助、產業競賽等機制，促使企業真正落地應用並提升整體效益。

五、未來預測與期待

建議政府與企業應重視：

 1.AI主權與Open Source的應用方式，而非單純推出頂尖AI技術；

 2.利用競賽促進企業間切磋，評估廠商應用效果；

 3.補助政策應廣而非多，確保每筆資源皆落地實踐；

 4.企業需提早思考如何適應AI徹底改變的生活與行銷環境。 

六、結語：AI通用化與企業競爭力

GenAI的快速演化將徹底改變企業行銷模式與人類日常生活。企業與政策制定者需以落地應用與資料運用為核心，確保技術真正帶來效益，而非僅停留於補助或競賽階段，進而塑造可持續的競爭力與價值。