行銷科技原子化與數據隱私挑戰帶來的新挑戰

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本計劃由 Super 8 雲發互動科技 與 雲端行動科技 支持製作。

整理撰文：曾建凱 (Marcos)｜出刊日期：2024-07-01

諮詢協助：政治大學陳冠儒副教授

數位行銷技術的變革與挑戰

過去幾年，行銷技術、大數據與 AI 的蓬勃成長，數據管理和技術整合成為了企業的重要關注點。從雲端數據倉庫（CDW）的興起到 B2B 行銷數據品質提升的需求，再到 Oracle 退出廣告技術業務和「圍牆花園」( Walled Garden ) 的優劣勢，這些趨勢和挑戰共同勾勒出了一個複雜且快速變化的行銷技術生態系統，意味著資料本身的重要性提高，而任何與隱私權相關的規定變成企業目前最重視的挑戰之一。

雲端數據倉庫的衝擊

首先，雲端數據倉庫（CDW）正在改變傳統的行銷技術堆疊模式。過去，行銷技術堆疊通常由獨立的應用程式組成，而現在越來越多的企業選擇將這些應用程式與 CDW 整合。

這種轉變意味著行銷團隊需要更加關注數據的管理和應用，而不僅僅是使用各種工具來執行特定的行銷活動。

CDW 的使用不僅能夠減少數據複製和重複的風險，還能提高數據的整合性和一致性，為行銷決策提供更可靠的基礎。

B2B 行銷的數據品質提升

在 B2B 行銷領域，數據品質的提升成為了企業改進市場策略的首要任務。根據 Ascend2 和Anteriad 的調查，66% 的 B2B 和 B2B2C 行銷人員認為提升數據品質是改進市場策略的關鍵。此外，技術整合和策略實施也被視為重要挑戰。這表明，企業在追求市場擴展和精確鎖定目標受眾的同時，必須更加注重數據的品質和應用，以確保行銷活動的有效性和可持續性。

Oracle 退出廣告技術業務

Oracle 退出廣告技術業務的決定，反映了數據隱私和市場規範對數位行銷行業的深遠影響。隨著 GDPR 等法規的實施，數據的收集和使用變得越來越受到限制。這使得 Oracle 等公司不得不重新考慮其在廣告技術領域的投入。同時，這也凸顯了雲端和人工智慧技術的重要性，因為這些技術能夠為企業帶來更大的價值和增長潛力。

「圍牆花園」的利與弊

「圍牆花園」是指由少數幾個大科技公司（如 Google、Meta 和 Amazon）控制的封閉行銷生態系統。這些平台提供了豐富的用戶數據和進階的行銷工具，能夠顯著提高行銷活動的針對性和有效性。然而，這些封閉生態系統也存在透明度不足、數據限制和成本高昂等問題。企業需要在享受「圍牆花園」帶來的優勢的同時，採取多元化的行銷策略，平衡使用開放網絡和其他行銷管道，以減少風險和提升整體行銷效果。

結論

數位行銷技術的快速發展和變革為企業帶來了新的機會和挑戰。從雲端數據倉庫的普及到 B2B 行銷數據品質的提升，企業必須不斷適應和創新，以應對數據管理和技術整合方面的複雜問題。同時，對於「圍牆花園」這類封閉生態系統的使用，企業需要謹慎權衡其利弊，制定多元化的行銷策略，以確保長期的市場競爭力和可持續發展。

[參考資料]

1. kim David (2024), Cloud data warehouses set to disrupt the martech stack, https://martech.org/cloud-data-warehouses-set-to-disrupt-the-martech-stack/
2. Mike Pastore (2024), Oracle says goodbye to the adtech business https://martech.org/oracle-says-goodbye-to-the-adtech-business/
3. Geoff Crain (2024), Is the digital marketing grass really greener in walled gardens?https://martech.org/is-the-digital-marketing-grass-really-greener-in-walled-gardens/
4. Constantine von Hoffman (2024), B2B marketers say improving data quality is top priority https://martech.org/b2b-marketers-say-improving-data-quality-is-top-priority/ 

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