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面臨數位轉型浪潮,傳統企業為何不敢轉?

amelie-mourichon-MKDEMlPRoYU-unsplash Photo by Amélie Mourichon on Unsplash

作者:

張舒萍

圖靈鏈(Turing Chain)科技


隨2020年Covid-19疫情爆發,逐漸改變人們的生活方式,《Future Workforce Report 2021》調查研究發現,有28%受訪者將在未來5年內實現完全遠端工作。IDC預期2023年,全球超過52%的GDP都將由數位轉型及數位技術投資而產生,亞太地區則至少65%的GDP來自數位技術相關貢獻,其指出2022年數位轉型三大優先重點包括後端支援和基礎架構、智慧製造和數位供應鏈優化。


若以台灣市場結構來看,在傳統產業方面大部分是製造業居多,台灣政府亦在105年開始推動數位轉型方案,數位化已是傳統產業必經之路。然而若探討傳統產業在數位轉型上的阻礙,根據大型管顧公司麥肯錫的報告,規劃不完善、目標不協調、策略不明確,這三點是多數轉型不順的主因。除了以上原因,相當多傳統產業二代、三代面對數位轉型無法有效推動,普遍的問題大部分是世代差異或長輩不支持,在溝通上產生很多成本。


如何讓長輩理解數位轉型的重要性,並讓其接受數位工具的導入,勢必得花時間和方法去克服。再來則是數位工具的導入不易,必須說服資深員工從熟悉的工具換到另一套模式,再加上若工具太複雜不好上手,導致員工不會操作,都是造成其排斥的原因。因此需要教育員工熟悉工具使用的相關課程,另外也要挑選適合現有公司發展的工具並衡量其效益。


近期區塊鏈議題持續被廣為討論,但一般民眾對於區塊鏈應用場景卻不甚瞭解。我們都知道區塊鏈有去中心化、不可篡改、加密安全等特性,但如何將區塊鏈應用在我們的生活場景中?以新創公司「圖靈證書」來舉例,其團隊將區塊鏈技術應應用在數位身份驗證部分,透過網站平台簡單的呈現與操作方式,輕鬆解決證書、證明抄襲仿冒的問題,即是區塊鏈的運用之一。


同理,推動數位轉型也需要先以簡單的方式導入企業。首先,對數位轉型需有具體規劃、時程進展,檢視階段性目標與效益尤為重要,當目標明確,同時員工也了解數位轉型對公司的帶來的影響時,才是真正有效的數位轉型策略。


然而,除了上述所提及傳統企業所面臨的數位轉型阻礙之外,另外則是沒有「推力」。台灣許多製造業已習慣原有生產流程,其實也沒有存在非得轉型不可問題,也會有相當大風險是投入預算後卻無法獲得相對效益,另外,在資源充足下,現階段也沒有迫切轉型的需求,且對數位轉型概念模糊,在不熟悉的情況下,又必須得面臨人力調動、自身核心數位技術能力不足、無法掌握工具等情形,因此數位轉型對其吸引力不大,強行推動企業數位轉型反而有可能揠苗助長。


比較好的作法,可以先導入數位化工具為主,漸漸使企業熟悉並教導如何擅用工具以有效率的提升生產流程,待企業已掌握大部分的使用方式,再依不同產業屬性,找到真正的需求,針對數位轉型目標做協助,再來思考該導入什麼轉型方法及策略,會是比較容易推行傳統企業的思考方式。


作者介紹:

張舒萍

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