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數位時代的品牌進化：Life8 如何透過 MarTech 打造成熟會員經濟
本內容為 AMT 亞太行銷數位轉型轉聯盟研究員，為您博覽全球最新行銷科技、數位轉型、AI應用研究報告或文章，整理編輯後分享。本計劃由 宇萌數位科技 與 台灣實境科技創新發展協會 支持製作。
整理撰文：洪子翔 (Sam)｜出刊日期：2024-09-30
諮詢協助：長榮大學教授翁耀臨
在當前數位行銷領域中，品牌如何有效運用行銷科技（MarTech）提升競爭力，已成為每個行銷專業人士必須關注的關鍵議題。八月，由亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT）主辦的講座上，米斯特國際企業總經理林瑞達詳細介紹了如何將傳統行銷策略與 MarTech 無縫結合，打造出一個成熟的會員經濟，提升消費者滿意度與品牌影響力。
全通路行銷策略（Omnichannel Marketing）
Life8 在行銷策略中強調全通路行銷，透過 Facebook、Instagram 等數位行銷平台引流至自家電商平台。在此過程中，品牌整合數據分析工具，追蹤顧客的購物行為，確保線上與線下的購物體驗一致。這種全通路的策略讓品牌能夠擴大影響力並提升銷售機會，無論是在實體門店還是網路平台，都能吸引到不同的消費者。
顧客關係管理（CRM）與會員制度
品牌利用精細化的會員制度來建立長期的顧客關係。Life8 根據顧客的購物行為與偏好進行精確的數據分類，並提供個性化的專屬優惠及產品推薦。這不僅提升了顧客的回購率，還加強了品牌忠誠度，使顧客成為品牌的長期支持者。
行銷自動化與個性化推廣
行銷自動化是 Life8 的核心策略之一，品牌運用了各種 MarTech 工具來自動化推廣流程。透過分析顧客的購物行為與互動，品牌能夠觸發自動化的行銷活動，推送個性化的推薦內容，如購物車放棄提醒、節日優惠或生日祝福等，來吸引顧客完成購物。這不僅提高了購物轉換率，還有效提升了顧客的購物體驗，使品牌與消費者之間的互動更加精準、即時。
大數據分析與消費者行為洞察
Life8 深知消費者行為數據的重要性，藉由大數據分析來深入了解消費者需求，進行市場區隔，並針對不同的目標群體制定行銷策略。透過精準的數據分析，品牌能夠進行產品調整與促銷規劃，從而有效提升行銷活動的投資報酬率（ROI）。
IP 聯名與品牌差異化行銷
藉由與多個 IP 聯名合作來強化品牌的差異化定位，吸引不同的消費群體，尤其是在年輕一代中擁有更高的吸引力。這些聯名活動不僅增加了品牌的曝光率，還強調了 Life8 獨特的風格定位。品牌透過社群媒體平台與消費者進行深度互動，並運用數據分析來即時掌握市場趨勢與消費者的反饋，從而確保品牌持續貼合市場需求，保持其競爭優勢。
總結
Life8 的行銷策略展現了如何有效運用 MarTech 提升品牌價值與顧客關係。透過全通路行銷、會員制度、行銷自動化、大數據分析與 IP 聯名，Life8 成功在競爭激烈的市場中維持品牌影響力，同時精準觸達不同消費者群體，打造出穩固的會員經濟模式。這些策略提供了其他品牌如何整合科技與行銷的有力範例。
米斯特國際企業簡介
米斯特國際企業成立於 1999 年，初期資本額僅為 50 萬台幣，如今已發展為台灣知名的電商品牌之一。其旗下品牌 Life8 專注於提供簡約、時尚且價格親民的男裝，以「品味生活，簡單擁有」為品牌理念。該品牌迅速在台灣電子商務市場崛起，並積極擴展至全球市場，藉由數位行銷與線上電商平台擴大品牌知名度。