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數位時代的品牌進化:Life8 如何透過 MarTech 打造成熟會員經濟

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本內容為 AMT 亞太行銷數位轉型轉聯盟研究員,為您博覽全球最新行銷科技、數位轉型、AI應用研究報告或文章,整理編輯後分享。本計劃由 宇萌數位科技 與 台灣實境科技創新發展協會 支持製作。

整理撰文:洪子翔 (Sam)|出刊日期:2024-09-30

諮詢協助:長榮大學教授翁耀臨

在當前數位行銷領域中,品牌如何有效運用行銷科技(MarTech)提升競爭力,已成為每個行銷專業人士必須關注的關鍵議題。八月,由亞太行銷數位轉型聯盟協會(AMT)主辦的講座上,米斯特國際企業總經理林瑞達詳細介紹了如何將傳統行銷策略與 MarTech 無縫結合,打造出一個成熟的會員經濟,提升消費者滿意度與品牌影響力。

全通路行銷策略(Omnichannel Marketing)

Life8 在行銷策略中強調全通路行銷,透過 Facebook、Instagram 等數位行銷平台引流至自家電商平台。在此過程中,品牌整合數據分析工具,追蹤顧客的購物行為,確保線上與線下的購物體驗一致。這種全通路的策略讓品牌能夠擴大影響力並提升銷售機會,無論是在實體門店還是網路平台,都能吸引到不同的消費者。 

顧客關係管理(CRM)與會員制度

品牌利用精細化的會員制度來建立長期的顧客關係。Life8 根據顧客的購物行為與偏好進行精確的數據分類,並提供個性化的專屬優惠及產品推薦。這不僅提升了顧客的回購率,還加強了品牌忠誠度,使顧客成為品牌的長期支持者。 

行銷自動化與個性化推廣

行銷自動化是 Life8 的核心策略之一,品牌運用了各種 MarTech 工具來自動化推廣流程。透過分析顧客的購物行為與互動,品牌能夠觸發自動化的行銷活動,推送個性化的推薦內容,如購物車放棄提醒、節日優惠或生日祝福等,來吸引顧客完成購物。這不僅提高了購物轉換率,還有效提升了顧客的購物體驗,使品牌與消費者之間的互動更加精準、即時。

大數據分析與消費者行為洞察

Life8 深知消費者行為數據的重要性,藉由大數據分析來深入了解消費者需求,進行市場區隔,並針對不同的目標群體制定行銷策略。透過精準的數據分析,品牌能夠進行產品調整與促銷規劃,從而有效提升行銷活動的投資報酬率(ROI)。 

IP 聯名與品牌差異化行銷

藉由與多個 IP 聯名合作來強化品牌的差異化定位,吸引不同的消費群體,尤其是在年輕一代中擁有更高的吸引力。這些聯名活動不僅增加了品牌的曝光率,還強調了 Life8 獨特的風格定位。品牌透過社群媒體平台與消費者進行深度互動,並運用數據分析來即時掌握市場趨勢與消費者的反饋,從而確保品牌持續貼合市場需求,保持其競爭優勢。

總結

Life8 的行銷策略展現了如何有效運用 MarTech 提升品牌價值與顧客關係。透過全通路行銷、會員制度、行銷自動化、大數據分析與 IP 聯名,Life8 成功在競爭激烈的市場中維持品牌影響力,同時精準觸達不同消費者群體,打造出穩固的會員經濟模式。這些策略提供了其他品牌如何整合科技與行銷的有力範例。

米斯特國際企業簡介

米斯特國際企業成立於 1999 年,初期資本額僅為 50 萬台幣,如今已發展為台灣知名的電商品牌之一。其旗下品牌 Life8 專注於提供簡約、時尚且價格親民的男裝,以「品味生活,簡單擁有」為品牌理念。該品牌迅速在台灣電子商務市場崛起,並積極擴展至全球市場,藉由數位行銷與線上電商平台擴大品牌知名度。

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